背景信息

AI回答仅限本校维护的知识库内容，绝不允许大模型自由发挥，在回答中进行道德限制与风险控制。

所有回答详细记录，数据支撑高效工作与决策支持。

使用操作

管理后台

管理功能较为精简明确，管理入口清晰如下图（不同学校昵称不同）：

知识点管理/文档管理：

• 审核状态：如果是下级新增的知识点，需要审核（需要管理员再确认一下是否正确、符合条件（如学生问自己辅导员的电话，AI回答不了，有老师补了自己的电话，如果加入知识库，其他学生问电话可能会把该电话发给不是自己的学生））
• 生效状态：审核通过后，需要等待系统将知识点或文件转为AI可识别的稠密和稀疏向量数据，才变为已生效。在生效前，该知识点不会被AI检索到并进行回答的。

进入知识点管理，可看到知识点列表，可新增、修改、删除。

同时有下辖各级人员根据学生反馈新增的知识点，默认是待审核状态，需要确定没有问题后，勾选并审核通过即可。

点击右侧“查看”按钮，可看到知识点详情，除了基础的“问题”和“解释”外，还有一个“相同答案的其他可能的问题”，便于AI更方便在扩展问题上找到相关内容。

文件管理如下：

新增时上传文件即可，由于正常发布的学生手册有大量的干扰信息（如大量重复的页眉页脚、目录、图片、学校logo等）会干扰检索，所以上传时尽量选择精简干净的内容文件。

问答记录

查看自己管辖范围内的的所有问答记录，可点击“查看”按钮对问答进行完善，且可通过勾选同时将问答作为一个新的知识点加入知识点。

发布管理

发布后才能使用（有新知识点时，需要重新发布，新知识点才可用），知识有变动时，需重新发布后，最新的知识才能被使用：

发布后，那些经过审核的新增的知识点的生效状态会变为“已生效”

老师

进入老师中心，点击AI辅导员图标，可查看自己学生的问答记录：

点击查看按钮可以查看学生详细问题和回答内容，对于未解答的内容可以直接给与解答，对于通用问题，可勾选“加入知识库”，待学校管理员审核通过并发布生效后，

老师应可按时关注学生的问答记录：

对于AI无法回答的日常业务问题可给与回答。

学生

• 点击AI辅导员图标直接使用聊天模式